いつも通って下さっているお客様も、初めましての方もクリフよしみです。
どんな人なのかな？って方は、 こちら をのぞいてみて下さいね♪
今日のお休みはディーラーベルコムさんで接客、接遇の３回コースセミナーでした。
アナデジ３期生のキッシーと、みどりちゃんも参加していました。
２月のアナデジのプレゼンをしたイベントで、午前中は今日のセミナー講師の菊地麻衣子さんもセミナーをされていました。
興味深かったんですが、控え室でお話させてもらったり、セミナー中は映像を見ながら聞かせてもらったり、でも自分のプレゼン練習もあり最初から最後までしっかりは聞けなかったんです。
美容師に向けてのこういうセミナーってなかなかないし、大切な事だと思い参加させて頂きました^ ^
接客、接遇って一般的には固いイメージがあると思いますが、チームになってほぼ実践な３時間。美容師歴１ヶ月から３１年って方まで年齢層も広く、笑いが絶えない楽しいセミナーでした♪
突然のペーパーテストがあったりして、得意な部分と苦手な部分が明確に、、、。尊敬語と謙譲語にめっきり弱い事が発覚！美容師さん、苦手な方が多いようです。日々繰り返し覚えるしかない(￣▽￣)
接客業をしていると、他業種のお店に行っても心遣いって気になります。私はクリフのお客様にどうしているかな？クリフにも活かしたいなって思う事があったり、学ばせてもらえます。
菊地さんは接客、接遇のプロなので、今日はたくさん響く内容があり、反省する事もあったり、考え方がいい意味で変わった事もありました。クリフのお客様へはもちろん、自分と接してくれる誰に対しても大切な事が学べました。
自ら学びたくて今回のセミナー担当になったという、意識の高いベルコムしょ〜ちゃん。インカメ久しぶりにブレたって言ったら、キッシーに安定のブレですね！って言われましたけど？笑
しょ〜ちゃんも言ってましたが、こういう学びって年齢関係ないというか、自分達の世代は社会人になって１０年以上経ちますが、知らない事もまだまだあるんですよね。知らなくて恥ずかしいなって感じる事もあったり、あと２回で少しでも成長できればと思います。
セミナー後は、キッシー&みどりちゃんとランチ。若手の２人は意識が高いので、質問もたくさん！私がお話できる事はするし、私も若手の２人から学ぶ事があります(๑˃̵ᴗ˂̵)
アナデジ同様、菊地さんのセミナーも次回までの宿題出た〜。笑顔で出た〜。笑
しっかりやらねば！
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