いつも通って下さっているお客様も、初めましての方もクリフよしみです。
どんな人なのかな？って方は、 こちら をのぞいてみて下さいね♪
昨日は接客接遇セミナーの２回目でした。
同じチームの方達とも、１回目より楽しく情報交換ができたり、全体でも宿題を通して色々なエピソードが聞けたり、自分が話すだけではなく人のお話をどれだけ真剣に聞いているかも重要な３時間でした！
宿題の１つに、１０項目くらい他のスタッフや、美容に関わらず他店の接客でいいなと思った事をまとめるっていうのがありました。
しっかり見たり、聞いたり、感じたりしながら１ヶ月過ごさないとできない宿題ですよね。
ちょっと見方を変えるだけで、今まで気づかなかった事に気づけたり、意識するだけでこの１ヶ月最低でも１０個の発見があったわけです。
自分に置き換えて考えたり、今回皆さんの気づいた事の発見も含め、ちょっとした思いやり、ちょっとしたひとことって凄く大事。
今回も次回までの宿題がいくつか出ました。
接客接遇セミナーも、アナデジも大人になって宿題をやる事になるとは思ってもみなかったけど、お仕事だからって理由だけではなく日頃から意識して過ごしたり、プライベートにも役に立ったりするものだなぁって思います^o^
現場をやりながらの宿題はきっつ〜って思う時もあるけど、先を見た時に頑張ろうって思えるし必要な事、時間の使い方を考えないとできないので、そういうところもスムーズにいくようになります。
時間の使い方は、まだまだだなと思う日もあるんですけどね(￣▽￣)
根っこがのんびり屋なので、意識しないと〜。
セミナーが終わったあとは、アナデジ仲間とランチトーク。ご飯と一緒に写真撮ろうねって言ってたのに、食い気に負けて食べ終わったあとだし。笑
接客接遇セミナーの事、アナデジの事、プライベートな事も話のつきない時間でした。
帰るときに、話せて楽しい楽しい連発してくれて嬉しかったんですが、私ちゃんと役に立つお話もできてたのかな？笑
私も若手の２人から刺激をもらったり、色々と学ばせてもらっています。２人はますますステキな美容師さんになっていくんだろうなぁ(๑˃̵ᴗ˂̵)
セミナー講師の菊地さんと、フォローしてくれる講師の野原さん。
お２人が私のブログを読んでくれていたのが、凄く嬉しかったです！お話していると、そんな事も感じながら読んでくれていたんだとビックリでした。
お店にもよりますが、美容室の接客は堅すぎてもなんだかおかしいし、難しいところです。
お２人は一般的なマナーだけではなくて、こういう場合はどうするのがいいですかね？って質問をすると、お店の状況に合わせて一緒に考えてくれるのでわかりやすいんです。
マナーの本やネットの情報だけではわからない、自分の環境に合わせて学べるセミナーをしてくれます^ ^
これはポーズではなく、セミナーで習った大切な事の１つです。
これからの野平、これ出ますよ。笑
来月で最終回。今回も楽しいというより、面白かった〜♪