接客接遇セミナー最終回

３回コースで学んでいた、接客接遇セミナーが最終回でした。

美容師にとって凄く大切な事だと思うんですが、今まで美容師に向けてのこういうセミナーってなかったんですよね。

ホスピタリティーとか、接客マナーとか本はたくさんあるので、アシスタント時代からよく読んではいました。

接客業ならディズニーのオリエンタルランド、ホテルのリッツ・カールトンなんかは読んでてあたりまえって感じもありました。

今回の３回コースは、講師の菊地さんやフォローしてくれる野原さんが美容室におきかえて、こういうのもありですねとその場で考えてくれたりと、マニュアルだけではなく臨機応変に対応できるようなセミナーでした^ ^

参加している美容師さん達も、積極的にワークにのぞんだり、接客接遇セミナーなのに笑いがたくさんあるという、ある意味不思議な面白い場となっていました。笑

普段、あたりまえのように使っていた言葉使いや、やっていた事が実は間違っていたり、でも美容室のこういう状況ならＯＫなんじゃないかって事になったり、とにかく深い〜。

昨日は午前中から、菊地さんの接客接遇セミナー、午後から田口さんのインスピレーションマネージメントの２つ受けたんですけど、どちらのセミナーでも学んだのが。

クリフのお客様が、クリフの空間で私と過ごす事で気持ちが穏やかになったり、幸せを感じてくれたら更にお客様が接するご家族だったり、身近な人達も優しい気持ちになれたり連鎖していくという、皆んな幸せな気持ちになれるんじゃないかって事。

お客様とはもちろん、私の周りにいてくれる人達にちょっとした心遣いができるかどうか。

３回、同じチームで学びました。

私のチームは、私以外の美容師さんがアシスタントさんもいるくらい若手の方達ばかり。

自分の年と美容師歴に改めてビックリしますね！笑

３人から学ぶ事たくさんありました。
私、頭がかたくなってるわ〜って思う事もあったり。
刺激になりましたね。

セミナー内容とは全く関係ないんですけど、このメンバーとの自己紹介で初めて自分よりフルネームがビックリな美容師さんに出会いました！

やっぱり、聞き返されたり、読まれない苦労話になりますよね。笑

そして、サロン接客マイスターの認定証を頂きました( ´ ▽ ` )

菊地さんが、１人１人に渡す時、３回でその方に感じた事をお話しながら渡していて、素晴らしいなと思いました。

フォローしてくれた野原さんも、回収していた宿題に赤ペン先生のようにコメントを入れて返してくれたり、途中で何度も話しかけてくれたり、またまた素晴らしいなと。

最後に集合写真♪

皆さん笑顔♪

色々なセミナーに参加すると、そのセミナーによって集まってくる美容師さんの雰囲気が違ってて面白いなって思います。

ステキな美容師さんがたくさんいて、一緒に学べて楽しかったです。

クリフにだけじゃなく、どんな場でも、誰とでも必要な事が学べたセミナーでした(๑˃̵ᴗ˂̵)

CLEF（クリフ）は、多摩市の多摩センター駅にある1対1の貸切り美容室です。