CLEF(クリフ)は、多摩市の多摩センター駅にある1対1の貸切り美容室です。

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20日

お客様との関係性

いつも通って下さっているお客様も、初めましての方もCLEF貴方(よしみ)です。

どんな人なのかな?って方は、 こちら をのぞいてみて下さいね♪

 

 

今日のお話は、どんな状況になってもず〜っとCLEFに通って下さっているお客様は、私にとって凄く大切な存在という事を前提に書きますね。

 

それを前提としたうえで。

 

この半年ぐらいでしょうか。

 

独立してまだCLEFに来た事がなかった、独立前のお客様。

 

途中から、数年来てなかったお客様。

 

色々な理由、または特に理由はなかった方もいますが、また来てくれるようになってきたんです!

 

数日前に3年ぶりに来てくれたお客様は、他のサロンでカットがどうしても気に入らなくて、切れなくなってしまったと。 

 

ブログを全部読んで、載せてるスタイルも見てやっぱり野平さんのカットがいい!と思って予約してくれたみたいでした。

 

全部って、嬉しすぎるだろ〜!ってまず思いましたよ本当に!!

 

数年ぶりのお客様みんなに聞いてみたんですけど。

 

まず、他のサロンでカットがしっくりこなくて、私のカットが1番良かったと思ってくれたという事。

 

ブログをマメに更新していて、私の思いがとても伝わって安心してまたやってもらいたいと思ってくれたという事。中にはずっとブログは読んでくれていたという方も。

 

そして、これは私の中で意外だったのが、野平さんが自分の事をもう覚えてないかもしれない。行かなくなっていたのに、また行くとか図々しいかもしれない。って思って、私に会うまでドキドキしていた。という事。

 

全員のお客様が、この3つは同じ事を言ってたんですね。

 

お客様と会えない時間も繋がっていられるブログは、本当に大切な事がわかるし、お客様が再来店する事で、私にどう思われるかという不安を抱いているという事もわかりました。

 

覚えてますし、他の美容師さんを知ったうえでまた私にやってほしいと思って再来店してくれるというのは、とっっても嬉しいんですよ^o^

 

なので、もし同じように思っている方がいてこれを読んでくれていたとしたら、安心して来てもらえるといいな〜。と思ってます♪

 

そして今日は、親戚のおじちゃんが孫のカットの付き添いでCLEFに来てまして、帰る時にかなり長く通ってくれているお客様と会ったんですね。

 

おじちゃん気さくすぎる人で、お客様の車を見て「スゴイ車乗ってるじゃん!いいよ〜!」って勝手にお客様に話かけちゃいまして。笑

 

私の心の中は、この状態はどうなるんだ〜。知らないおじちゃんに話かけられちゃって、お客様困っちゃうかも。ってドキドキ。

 

お客様、「ほんとですか?いいっすか〜!有難うございま〜す!」って笑顔で話にのってくれて、なんかその雰囲気が案外良かったんですよね。

 

まぁ、CLEFではそういうのもありだな。って思いました。笑

 

お客様との関係性あっての事ですけどね(^-^)